顺发体育平台官方主站｜联系咨询
与顺发体育平台官方主站取得联系：客服电话、官方邮箱与联系地址均已开放，服务时间为每日9:00-21:00（含节假日）。技术问题与商业合作所需的渠道用途说明，可继续向下查看。
官方渠道
联系方式
服务热线、客服邮箱与合作邮箱分渠道管理，联系地址面向回函与书面沟通。
联系地址
陕西省西安市雁塔区高新路25号
该地址用于书面回函与信息咨询，不构成总部或注册地址表述。
响应节奏
服务时间说明
每日服务时段固定为9:00-21:00（含节假日），战报更新节奏在周末双赛日同步提速。
每日
9:00-21:00
含节假日
01
常规服务时间
每日 9:00-21:00，含法定节假日。客服组全程在席，处理账号、数据与赛事相关问题。
02
赛事日加急响应
周末双赛日平均更新间隔12分钟，紧急数据问题将优先路由至战报组与技术组协同处理。
03
版本更新记录核验
会员中心提供近三年版本更新记录备查，遇到异常时可先查阅更新记录再提交工单。
问题导向
渠道用途
按问题类型选择对应通道，处理效率更高。技术问题优先走邮箱，紧急问题走电话，商业合作发送至contact邮箱。
技术支持
顺发体育平台电脑端打不开 / 换入口后资料库空白
将问题描述、客户端版本号、操作时间与截图发送至 support@legacy-shunfa.com.cn。资料库空白问题已修复，如需回退旧版本，可在邮件标题注明“找旧版本更新记录顺发”。
优先发送至客服邮箱
紧急问题
账号无法登录、赛事数据中断等待处理工单
紧急情况请拨打 400-9938-9931，客服将即时创建加急工单并同步数据组、战报组与技术支持组。服务时间内呼叫优先接入。
立即拨打服务热线
商业合作
数据授权、赛事联动、品牌合作与媒体联系
商业合作发送邮件至 contact@legacy-shunfa.com.cn，合作组将在 3 个工作日内回复。球迷版顺发平台阵容确认卡顿问题也可在邮件中附上设备型号，便于技术组定位。
发送至合作邮箱
快速导航
常见问题对应渠道
发送工单前，可先前往帮助中心查看已收录的处理步骤。